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春节期间,淘宝中小卖家如何维护店铺.电商运营知识

电商运营知识春节期间,淘宝中小卖家如何维护店铺.电商运营

再过个半个月,2019年农历春节就正式来啦。淘宝中小卖家们打算怎么过春节呢?

春节,淘宝中小卖家如何维护店铺

春节期间,大部分物流都停了,下单的买家也少了很多,淘宝中小卖家要维护好店铺呢?

春节期间淘宝店铺想打烊怎么做

实际上,如果淘宝中小卖家想趁着春节好好休息一下,只要做好两点就可以了。

1、店铺发布春节放假发货通知

以下三个问题是关于店铺春节放假发货通知的常见问题:

Q1:放假通知放入所有宝贝详情页顶部会不会影响排名?

A:春节放假通知可以放首页或者详情页,还有店铺首次回复、自动回复等,并不影响排名,是没有关联的。

Q2:手机详情页如何批量设置店铺放假公告?

A:在商家后台设置,点击“店铺装修-装修页面-文字模块-编辑发布”即可。

Q3:春节期间如何设置物流时效?

A:不用商家设置物流时效,淘宝系统会自动的,在淘宝店发布一张公告,春节期间快递以你发的公告为准。

春节放假通知内容参考图:

春节,淘宝中小卖家如何维护店铺

2、处理好春节快递停运客户订单

在春节期间虽然店铺是发出了放假通知,但还是会有买家直接下单,旺旺也没有反应,这些订单如果没处理好就会产生很多退款。这个问题的处理方法是:

可以在旺旺上通知买家,这样可留下证据,另外买家拍下是会有快照的。若退款了就给退,是不会影响售后率的,可以申诉。若需要年前发的就增加运费发顺丰。

春节期间淘宝店铺如何运营

1、淘宝店铺推广

春节期间的推广没有大活动来的那么猛烈,更讲究慢慢来。推广的产品数量方面也要坚守,还有更多去做好老款维护和新款推广,避免店铺在权重出现大落差。

淘宝店铺层级一定会下滑,这是很多人的观点。春节期间大盘整个趋势都在下降,如果说你的下滑没有那么严重,那么是不是层级就不会那么惨。所以春节后一定要把没有销量的产品删除,对于还有价值的产品要优化、编辑、重新上架等等。

引流关键词最好是选择展现、点击、收藏价格都好的词,长尾词建议不要留太多。还有投放的时间可以和之前投放时间一样,观察访客情况的变化再改变。

2、提升淘宝店铺质量分

质量分其实是非常重要的指标,对于客户的购买影响也很多。春节期间淘宝店铺想要提升质量分,那么可以从质量、图片描述、细节、纠纷处理等等去做好优化。

3、淘宝店铺清仓

一年快要过去了,如果还留着去年的老款,无非是给自己的库存增加压力,那么一定要做好清仓。清仓活动可以搭配优惠劵去做,适当的关联搭配也是不错的选择。

4、老客户维护

大部分快递的停运多半都会影响到店铺的销量,这时老客户就起到作用了。推广时要精准投放老客户,因为他们能带来最直接的自然流量。老客户维护不是说做一次就可以,他们是店铺的财富,一定要时刻做好维护。

春节期间,淘宝中小卖家不管是想打烊还是想继续运营店铺的,都要做好规划哦!





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